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ELEVATE – 기존 틀에서 벗어난 혁신

POSTED May 08, 2019


Linamar Corporation(TSX:LNR) Skyjack 사업부는 OEM 기반 텔레매틱스 솔루션인 ELEVATE로의 새로운 개발을 발표했습니다. 이 모바일 기반 솔루션은 2018년에 출시되었고 Skyjack은 ELEVATE가 고객이 더 나은 프로세스를 만들 수 있게 해주는 중요한 데이터 요소를 확인하는 자사 고객들과 계속 협력하고 있습니다. 

Skyjack 기술 및 혁신 제품 매니저인 David Swan은 "ELEVATE의 디지털 제품군 내에서의 제품들과 함께 우리가 하고 있는 일은 텔레매틱스에 대한 고객의 목표를 처음부터 저희 자체만의 방식으로 통합한 것"이라고 말했습니다. "저희는 서비스 기술자 및 임대업체들과 함께 의견을 나누며 자신들이 보는 최우선 서비스 문제를 파악했고, 불필요한 서비스 호출을 없애고 고객의 가동 시간을 극대화하게 해주는 데이터 포인트를 확인하였습니다."

서비스 기술자가 파악한 주요 문제로는 현장 배터리 관리, 지사 배터리 관리 및 작업자 친숙도가 포함되었습니다. ELEVATE의 즉시 사용 가능한 작동 표시기는 서비스 기술자에게 작업자가 장비를 올바르게 작동하도록 구성된 컨트롤을 사용하는지 원격으로 확인할 수 있는 능력을 부여합니다. 이를 통해 서비스 기술자는 불필요한 현장 방문없이 가장 많이 보이는 문제를 해결할 수 있습니다. 

"이는 서비스 기술자가 작업자와 전화 통화를 하면서 볼 수 있는 데이터 포인트로서, 이전보다 더 많은 원격 문제 해결 능력을 제공한다"고 Swan은 설명했습니다. "즉, 현장 서비스 호출로 이어지는 데 사용된 문제가 한 번의 전화 통화로 해결될 수 있는 것입니다. 이로써 불필요한 지출이 없어지고, 가장 중요한 것은 고객 경험이 더 향상되었다는 것입니다."

ELEVATE 디지털 서비스 제품군의 제품인 ELEVATE ON은 최근 IPAF의 연례 미팅에서 혁신 기술 부문 IAPA(Powered Access for Power Access) 상을 수상했습니다. 이 앱은 MEWP 작업자와 담당 감독자가 안전 사전 점검을 안내하고 추적하여 유지 관리 항목을 미리 알려주는 효율적인 방법으로 설계되었습니다. ELEVATE ON은 프로세스를 능률화하고 작업장의 안전에 기여합니다. 

SkyJack의 Brad Boehler 사장은 "IPAF 혁신 기술상을 수상함으로써 업계의 안전과 생산성에 의미 있는 영향을 미치는 솔루션을 만들었다는 사실을 진실로 입증했다"고 말했습니다. 

Boehler는 또한 Skyjack이 ELEVATE에 대해 작업하고 있는 다음 단계가 기존 틀에서 벗어나 ELEVATE TILES를 통해 분석 대시보드로 이동한다고 발표했습니다. 

Boehler는 "이것은 ELEVATE 고객에게 전체 차량의 충전 내역, 배터리 수명 비율 및 문제가 있는 충전 습관에 대한 개요를 제공하는 대시보드 스타일 분석"이라고 설명했습니다. "우리는 처음부터 텔레매틱스가 지도상에서 원하는 지점을 짚어내는 것 그 이상 즉, 비즈니스 프로세스에 긍정적 영향을 끼칠 수 있는 실제 데이터를 제공해야 한다는 것을 알고 있었습니다.” 

Skyjack은 이러한 통찰력을 이끌어내는 첨단 배터리 관리 시스템이 2019년 업데이트된 SKYCODED™ 장비와 함께 출시될 것이라고 발표했습니다. 

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