O Sr. Racine é um aposentado de 81 anos casado com sua esposa há mais de 50. Sua esposa foi diagnosticada com a doença de Alzheimer mais de três anos atrás e está internada em um centro de tratamento de longo prazo, onde o Sr. Racine a visitava toda semana.

Devido à COVID-19, todos os visitantes foram banidos do centro, e o Sr. Racine teve que encontrar uma forma alternativa de ver e comunicar-se com sua esposa, pois estava preocupado com a possibilidade de ser esquecido por ela. Ele ligou imediatamente para a Lou-Tec, uma locadora localizada em Alma, Quebec, para discutir a locação de um elevador tipo tesoura para ajudá-lo a chegar à varanda do quarto dela, onde os enfermeiros geralmente a levavam, para que pudessem se ver através da janela de vidro.

O gerente da filial da Lou-Tec ficou emocionado com a história por trás da locação, e a empresa decidiu oferecer um elevador tipo tesoura da Skyjack gratuitamente por 10 dias.

Além disso, a Lou-Tec ofereceu um treinamento gratuito para operadores em sua filial, pois seria a primeira vez que o Sr. Racine utilizaria o equipamento. Durante a carreira profissional do Sr. Racine, ele teve várias empresas, mas nenhuma delas era no ramo de construção civil e, por isso, ele nunca havia tido a oportunidade de usar um elevador. "Sou muito grato à Lou-Tec por oferecer o Skyjack gratuitamente. Eu me senti muito à vontade e confiante de usar o Skyjack", disse o Sr. Racine.